在亚马逊上买书
我每个月都会买很多书,其中大部分是电子书。也有少部分纸质书,这些是外观设计精美或者比较严肃的专业书。电子书自然是在亚马逊上买,因为我觉得 Kindle 几乎是目前为止最好的电子阅读设备。纸质书却有很多选择,特别是京东,送货服务质量几乎没得说。
可我突然发现自己买的纸质书越来越多来自于亚马逊,它有着几乎和京东一样的送货速度,有时候一本书的价格比京东稍贵或者稍便宜,也有时不时的打折。但这些都不是我买纸书选择亚马逊平台的原因,也不是我不选其它平台的原因。
和朋友聊天的时候我突然意识到,亚马逊很懂我。我在亚马逊的历史订单中,绝大部分都是电子书订单,购物车里面放的也是待买的书。每次打开亚马逊首页的时候它给我推荐的最多的也是书,并且都是和我的历史浏览记录或购买记录有关的我可能喜欢的书。这是一种严肃的推荐,它一般会把相似的书中最好的推荐给我,没有五颗星的就推荐四颗星。即使作为一个品类如此齐全的网上百货商城,也不会在我每次打开的时候在首屏千篇一律的推荐我没有浏览过的东西。
它懂我,也就占据了我。但这种喜好不仅仅是因为它懂我,更是因为这种推荐提供了一种让我继续探索的可能性。我曾经对比过 Google 和 Twitter 这两个完全不同领域的产品给我的不同感受:当你想使用 Google 进行搜索的时候心中已经有了一个关键词,想要知道这个世界上关于这个关键词最好的描述,这是寻找和学习(Search & Learn);当你使用 Twitter 的时候,你心中可能没有固定的关键词,可能只想看看你关注人的动态的更新,如果你关注的内容都是比较优质的话,你常常会得到各种惊喜,会给你一种在汪洋大海中探索的感觉,给你灵感(Discover & Inspire)。
当一个产品提供了更多更美好可能性的时候,意识到的人很幸运,会感动,其它的就都只是自然而然了。